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FAQ

Finden Sie hier häufig gestellte Fragen und ihre Antworten !

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Crans montana

Erster Besuch

Was muss ich vor meinem ersten Besuch beachten ?
Je nach Zone, sind hier verschiedene Elemente zu beachten.

  • Zone Skatepark :Falls du dein eigenes Material hast, bring es mit. Falls du keines hast, kannst du es auch vor Ort mieten (Skateboard, Trottinett, BMX, Ski und Snowboard mit Rädchen) und Schutzausrüstung (Helm, Ellbogenschoner und Knieschoner) werden gratis zur Verfügung gestellt. Es ist wichtig sich angemessen zu kleiden, idealerweise mit Sportkleidern.
  • Zone Trampolin/Gym : Um die Trampolins zu benutzen sind Antirutschsocken obligatorisch. Du kannst diese Socken auch hier kaufen (und immer wieder benutzen), sie sind an der Kasse erhältlich CHF 3.-. Auch hier sind Sportkleider empfohlen.


  • Was sind die wichtigsten Regeln ?
    Bei deinem ersten Besuch werden die Coachs di ralles erklären. Ein kurze Film erklärt ebenfalls ein paar grundlegende Sachen - https://www.youtube.com/watch?v=rSSVudjAH9Q Die detaillierten Regeln können hier nachgelesen werden.

    Muss ich einen Haftungsausschluss unterschreiben ?
    Kinder unter 16 Jahren müssen einen unterschriebenen Haftungsausschluss mitbringen. Kinder unter 12 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

    Ticketverkauf

    Wo kann ich Tickets für das Alaïa Chalet kaufen ?
    Auf unserer Webseite, an der Kasse oder an bestimmten Verkaufsstellen. Im Falle technischer Probleme beim online Kauf, wenden Sie sich bitte direkt an [email protected].

    Muss ich meine Session im Voraus reservieren ?
    Ja, wir empfehlen deine Session im Voraus zu reservieren um sicher zu sein, dass du einen Platz hast.

    Wie kann man von ermässigten Preisen profitieren ?
    Wir gewähren ermässigte Preise. Es muss ein offizielles Dokument gezeigt werden. Genauere Details können Sie auf der Rubrik Tarife & Öffnungszeiten entnehmen.

    Kann ich mein Billet mit dem Smartphone zeigen ?
    Ja. Sobald das Ticket online gekauft wurde, erhalten Sie eine Mail mit einem pdf. Falls ihr Smartphone pdfs lesen kann, können Sie es direkt an der Kasse kontrollieren lassen. Der Strichcode muss gut sichtbar sein damit er eingescannt werden kann.

    Welche Zahlungsmittel sind im Alaïa Chalet akzeptiert ?
    Cash : nur in CHF, keine Euros
    Kreditkarten (Mastercard, Visa, Amex, Postfinance und Maestro) Schecks werden nicht akzeptiert.

    Kann ich das Alaïa Chalet mit einer Gruppe besuchen ?
    Ja. Es gibt Spezialpreise für Gruppen. Sie können direkt in die Rubrik « Gruppen » gehen für weitere Informationen oder uns kontaktieren via [email protected].

    Zutritt

    Gibt es einen Parkplatz für die Besucher vom Alaïa Chalet ?
    Ja. Ein Gratisparking mit 100 Plätzen steht zur Verfügung. Der Parkplatz ist auch zugänglich für Busse und grössere Autos.

    Darf ich mit dem Wohnmobil auf dem Parkplatz vom Alaïa Chalet übernachten ?
    Nein. Wohnmobile und Vans sind nicht gestattet auf dem Parkplatz während der Nacht. Es gibt einen Campingplatz in Crans-Montana, Camping La Moubra.

    Kann ich meinen Hund mitnehmen ?
    Ja Hunde sind in der Bar erlaubt, müssen allerdings an der Leine gehalten werden und dürfen nicht alleine gelassen werden.

    Welches sind die Öffnungszeiten ?
    Zu denTarifen & Öffnungszeiten

    An welchen Daten schliesst das Alaïa Chalet ?
    Das Alaä Chalet ist jeden Tag geöffnet. Allerdings ist es besser sich über die Öffnungszeiten auf unserer Webseite zu informieren, da die sich je nach Saison und Nachfrage anpassen.

    Ist das Alaïa Chalet zugänglich für Personen mit reduzierter Mobilität ?
    Ja. Das Gebäude ist rollstuhlgängig und für Personen mit reduzierter Mobilität zugänglich, ebenfalls geeignet für Kinderwagen.

    Besuchen

    Braucht man ein gewisses Niveau um die Infrastruktur des Alaïa Chalets zu benutzen ?
    Alle Niveaus und Levels sind willkommen, Ob Athlet oder Anfänger die Sportanlage bietet für alle etwas. Spielend und in entspannter Atmosphäre kann man seinen Sport erlernen oder seine Skills ausbauen. Unsere Coachs sind immer anwesend und verfügbar für alle Zonen der Aktivitäten. Man ist also nie allein oder unbeaufsichtigt.

    Gibt es ein Mindestalter beim Alaïa Chalet ?
    Ja. Die Infrastruktur ist für Kinder ab 6 Jahren. Aber auch jüngere Kinder dürfen die Anlage entdecken, allerdings nur in Begleitung eines Erwachsenen. Kinder unter 12 Jahren müssen von einem Erwachsenen. Für Kinder zwischen 12 – 15 Jahren kann eine Verantwortungsübertragung.

    Wie lange dauert eine Session normalerweise ?
    Indoor dauert sie eine Stunde, draussen ist deine Session unlimitiert.

    Muss ich mein eigenes Sportmaterial mitnehmen ?
    Falls ihr eigenes Material habt, dürft ihr es gerne mitnehmen. Falls ihr keines habt, könnt ihr es mieten. Zur Miete stehen : Skateboards, Trottinetts, BMX, Skis und Snowboard mit Rädchen und Schaumstoffboards/-Skis. Für das Trampolin sind Antirutschsocken obligatorisch, diese können an der Kasse für CHF 3.- gekauft werden. Um die Skis mit den Rädchen auszuprobieren, müssen unbedingt die eigenen Skischuhe mitgebracht werden.

    Kann ich Fotos schiessen oder filmen im Alaïa Chalet ?
    Ja. Kameras und Handys dürfen in allen Zonen benutzt werden. Es ist allerdings wichtig, dass die Apparate nicht während der Session benutzt werden, da eine Verletzungsgefahr besteht. Ihr dürft die Fotos gerne teilen und den Hashtag #alaiachalet und @alaia.chalet benutzen.

    Kann ich mit einem Kleinkind ins Alaïa Chalet kommen ?
    Ja. Die Eltern dürfen mit ihrem Kinderwagen in die Bar. Dort sind auch Hochstühle für Kinder verfügbar und es können auch Breie aufgewärmt werden. Einen Wickeltisch befindet sich auf dem rollstuhlgängigen WC im Untergeschoss.

    Was passiert im Falle eines Unfalls ?
    Das Personal vom Alaïa Chalet ist ausgebildet um erste Hilfe zu leisten und kann in Notfallsituationen dementsprechend reagieren.

    Dienstleistungen

    Gibt es Toiletten im Alaïa Chalet ?
    Ja. Die Toiletten befinden sich im unteren Stock des Gebäudes. Es ist ebenfalls eine rollstuhlgängige Toilette vorhanden.

    Gibt es Umkleideräume im Alaïa Chalet ?
    Ja. Die Umkleidekabinen inklusive Duschen für Frauen und Männer befinden sich im Untergeschoss. Alaïa Chalet übernimmt keinerlei Haftung für Gegenstände, die in der Umkleidekabine gelassen werden.

    Ist es möglich persönliche Gegenstände in die Schliessfächer zu sperren ?
    Ja. Wir haben gratis Schliessfächer, die für persönliche Gegenstände wie Smartphone oder Geldbeutel perfekt geeignet sind. Alaïa Chalet lehnt jegliche Haftung für Diebstahl oder Verlust ab.

    Kann man im Alaïa Chalet übernachten ?
    Nein. Momentan ist die Beherbergung noch nicht möglich. Auf der Webseite von Crans-Montana Tourismus & Kongress findet man zahlreiche Beherbergungsmöglichkeiten.

    Gibt es WIFI im Alaïa Chalet ?
    Ja. WIFI gibt es im ganzen Chalet gratis.

    RESTAURANT & SHOPPING

    Kann ich in den Shop oder ins Restaurant gehen ohne Eintritt zu bezahlen ?
    Ja. Der Shop und die Bar offen für alle.

    Kann ich mein Pick-Nick ins Alaïa Chalet mitnehmen ?
    Nein. Pick-Nick ist verboten, es dürfen keine eigenen Getränke oder Esswaren mitgenommen werden. Im Sommer gibt es draussen einen Pick-Nick Platz bereitgestellt von der Gemeinde Lens.

    Was kann ich im Shop kaufen ?
    Wir bieten verschiedene Artikel an, besonders im Actionsportbereich. Skateboards, Trottinett, BMX, Ski und Snowboard. Ausserdem bieten wir Bekleidung passend zur Saison an. Wir mieten auch Material (Skateboards, Trottinetts, BMX, Skis und Snowboards mt Rädchen) und stellen die Schoner gratis zur Verfügung (Helm, Ellbogenschoner und Knieschoner)

    Eventorganisation

    An wen kann ich mich wenden, wenn ich einen privaten Event organisieren will ?
    Für alle privaten Events, kontaktieren Sie uns bitte via E-Mail an [email protected] oder rufen Sie uns an unter +41 27 565 91 05

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